CUISINELLA ! !
CUISINELLA AVIS : La cuisine est au complet ! !
Depuis le 21 décembre 2011, nous avons reçu le dernier élément qui nous manquait dans la cuisine.
En effet, la poignet de la cave à vin nous a été apporté et clôture définitivement le dossier de la cuisine. Ce n’est pas trop tôt.
Entre temps une nouvelle plaque de cuisson, plus haut de gamme (fait de manière à nous indemniser les préjudices subit) nous a été installée.
Un geste commercial va nous être accordé par Cuisinella pour tous les cheveux blancs que l'on sait fait.
En conclusion sur le cuisiniste :
- Commercialement très satisfait.
- Le site internet mis a disposition pour aider au montage très pertinent.
- La partie meuble : très satisfait et une bonne qualité
- La partie électroménager : beaucoup trop d'erreurs.
Je tiens à préciser que la partie électroménager est sous traité par CUISINELLA d'où la difficulté des commerciaux à avoir parfois des réponses. Cela étant ce n'est pas le problème du client qui lui achète et paie à CUISINELLA.
Voila ! !
CUISINELLA (31) ! ! ! Pas terrible ! ! ! ! PORTET SUR GARONNE ! !
Malgré notre patience nous ne pouvons pas admettre qu'à l'heure d'aujourd'hui (le 02/11/2011) nous ne disposons pas de notre cuisine à 100 %.
Nous maintenons notre 1er article sur CUISINELLA, entre autre une partie commerciale qui s'est très très bien passée, une phase montage conforme à ce que l'on attendait.
Avec la gamme "montée d'usine" de CUISINELLA, le montage reste très accessible à tout le monde.
Pour notre cas nous avons reçu les meubles dans un premier temps et TROP LONGTEMPS APRES l'électroménager.
La partie électroménager fut un vrai "FIASCO". En effet nous avons reçu l'électroménager presque 15 jours après les meubles ! ! ! ! ! D'autant plus qu'un appareil était endommagé (donc retour pour échange). Dans la foulé, les plaques inductions sont tombées en panne, une première fois et une seconde fois.
La 1ère fois un technicien via la garantie est intervenu pour changer une pièce et là rebelote, les plaques font à nouveau sauter les plombs de la maison. Ils nous ont prêté une plaque, car vous imaginez bien qu'entre temps nous sommes restés sans plaque de cuisson. (Pas facile). Nous sommes toujours en attente de nos plaques qui sont en réparations. Je pense que le minimum aurait été de changer complètement la table de cuisson et non pas de faire des multiples opérations à cœur ouvert.
En ce qui concerne l'appareil défectueux, nous l'avons reçu 1 semaine et demie après, avec cette fois ci un choc au niveau de la poignet ! ! ! ! Donc notre commercial va récupérer la poignet de l'appareil repris pour nous l'échanger.
A part ca tout vas bien ! ! ! ! ! ! lol ! ! ! ! !
On est limite en train de se dire que la cuisine nous donne plus de "cheveux blanc" que la construction de la maison ! !
Ben voili voilou ! ! Attendons la suite . . . . .
CUISINELLA AVIS ! !
Nous avons finalisé notre cuisine avec notre commercial. Nous avons apporté quelques modifications mais nous ne mettrons des photos q'une fois la cuisine montée : C'est une surprise ! !
Elle nous sera livrée semaine 37 !
Ce blog sert à vous donner notre opinion sur notre aventure et en ce qui concerne la cuisine, nous sommes ravis (pour le moment). En effet, la partie commerciale et suivi de l'evolution du dossier est un sans faute. Maintenant on vous donnera notre avis egalement sur la reception (retard ou pas) sur le montage et enfin sur le SAV. Cela etant on espere ne pas faire appel à notre commercial excepté pour boire un verre.
Tout cela pour vous dire que nous vous conseillons ce cuisiniste mais avec notre commercial car nous ne connaissons pas les autres :
CUISINELLA PORTET
70 rte Espagne 31120 PORTET SUR GARONNE
par contre pour le nom du commercial, laissez moi un commentaire et je vous le donnerai.
ps : je tiens à preciser que je ne travail pas chez cuisinella c'est juste la realité de notre experience.
A bientôt pour d'autres NEWS ! ! ! ! ! ! ! ! ! !